2nd Level M365- und Applikations-Spezialist/in im ServiceDesk 80-100%

Unterentfelden

Stellenantritt nach Vereinbarung

unbefristete Anstellung

Homeoffice möglich

In diesem spannenden Job

• erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Support unseres breiten kantonalen Portfolios an Fachapplikationen und IT Services, z.B. im M365 Umfeld
• sind Sie sowohl stark in der technischen Analyse von Fehlerursachen als auch in Konzeptarbeit, Koordinations- und Planungsaufgaben eingebunden
• kommunizieren Sie mündlich und schriftlich kompetent mit Ihren Ansprechpartnern, vom Endanwendenden bis zum IT Engineer und vom Sachbearbeitenden bis zum Regierungsrat
• liegt Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden genauso am Herzen wie der effiziente und stabile Betrieb unserer IT Services
• arbeiten Sie in kantonalen IT-Projekten mit oder leiten Sie selbst (Teil-)Projekte
• betreuen Sie bei Interesse Lernende im ServiceDesk

Sie sind erfolgreich, wenn Sie

• mehrere Jahre Berufserfahrung in einem ServiceDesk in vergleichbarer Position sowie gute technische und administrative Kenntnisse der Microsoft M365 Plattform mitbringen
• ein breit aufgestelltes Informatik Know-how im Enterprise Kontext aufbauen konnten
• eine rasche Auffassungsgabe haben und sehr gut komplexe Ausgangslagen analysieren und auf das Wesentliche herunterbrechen können
• sich als kommunikativ und sozialkompetent sowie qualitätsbewusst beschreiben
• jeden Tag engagiert und proaktiv Kundenserviceorientierung leben und erlebbar machen
• auf Deutsch mündlich und schriftlich sehr gut und stilsicher kommunizieren

Ihr Arbeitsumfeld

Das Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 650 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen.

Informatiklösungen erleichtern die tägliche Arbeit und machen diese effizienter. Zur Effizienzsteigerung der kantonalen Verwaltung tragen die Mitarbeitenden der Abteilung
Informatik Aargau bei. Unsere Lösungen und Dienstleistungen brauchen einen kompetenten zentralen ServiceDesk, der einen bedarfsgerechten Support mit effizienten Prozessen gewährleistet und die dezentralen IT-Dienste unterstützt. Ausserdem gewährleisten wir als IT Dienst DFR den Betrieb der IT Arbeitsplätze des Departementes Finanzen und Ressourcen.

Benefits

Flexibel arbeiten

• Teilzeit (fast) immer möglich
• In der Regel rund 3 bezahlte Brückentage pro Jahr
• Bis zu 10 zusätzliche Ferientage
• Flexibles Arbeiten wie z.B. im Homeoffice,Gesund bleiben
• Verschiedene Sportangebote über Mittag
• Rabatt für Mitarbeitende im Sportbereich
• Diverse Veranstaltungen und Angebote zum Thema Gesundheit,Geldsachen
• Gleicher Lohn für gleiche Arbeit
• Diverse Vergünstigungen, die das Portemonnaie spürbar entlasten (Beitrag ans Handyabo, Software/Hardware Rabatte und weiteres),Vorwärtskommen
• Beteiligung an den Kosten von externen Weiterbildungen nach Absprache
• Förderung des lebenslangen Lernens durch vielfältige Möglichkeiten inkl. internes Bildungsangebot mit über 100 Seminaren.,Familienangelegenheiten
• Kostenloses Beratungsangebot zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• "work&care": Flexible Rahmenbedingungen für die Betreuung oder Pflege von Angehörigen,Fairsichert
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit vollem Lohn
• 2 Wochen Vaterschaftsurlaub mit vollem Lohn
• Wir übernehmen rund 60 % der PK-Beiträge

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Noch Fragen?

Nadja Eichenberger
Personalverantwortliche

062 835 24 60

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.