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franke

• Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen
• Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten
• Zur Verstärkung unserer Einsatzzentrale in Aarburg suchen wir eine belastbare und selbständige Persönlichkeit mit guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Französisch

Deine Aufgaben

• Planung und Initiierung von Technischen Einsätzen unserer Servicetechniker für Montagen, Störungen und Wartungen
• Entgegennahme von Kundenanrufen und Mails und deren Beantwortung
• Telefonische Störungsbehebung im Rahmen der Möglichkeiten
• Fachliche und technische Unterstützung für Kunden, Aussendienstmitarbeitende sowie weitere interne und externe Partner / Mitarbeiter
• Mithilfe in der Entwicklung von Massnahmen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
• Teilnahme an technischen Schulungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen für Reinigungsmaterial
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Übernahme von Stellvertretungen im Team
• Koordination von Ferien- und Piketteinsätzen der Techniker

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Affinität für Technik und IT sowie die Bereitschaft, sich das fachspezifische Knowhow anzueignen und zu vertiefen
• Bereitschaft für die Arbeit in digitalen Prozesslandschaften unter Anwendung digitaler Tools
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbstkontrolle, Effizientes Arbeiten
• Erfahrungen in der Disposition von Vorteil
• Sprachen: Deutsch und Französisch verhandlungssicher
• Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse von Vorteil

40-Stunden Woche

• Home Office Möglichkeit
• Mindestens fünf Wochen Ferien
• Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
• Gratis Parkplätze
• Personalrestaurant
• Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
• Eine Welt voller Möglichkeiten – für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?
• Alpin Altintarla, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir

Die Franke Gruppe akzeptiert keine unaufgeforderte Unterstützung von Headhuntern und Personalberatern für unsere Karriere-Opportunitäten. Alle CVs/Lebensläufe, die von externen Personaldienstleistern an Franke oder ihre Mitarbeiter übermittelt werden, ohne dass eine gültige schriftliche Vereinbarung für eine Personalsuche mit bezahlten Bezug auf die betreffende Stelle besteht, gelten als alleiniges Eigentum unseres Unternehmens. Für den Fall, dass von einer Agentur vorgestellte Kandidaten in unserer Firma eingestellt werden und keine vorgängige Vereinbarung besteht, werden keine Gebühren bezahlt