Dein Motto ist: „Probleme sind da, um sie zu lösen"? Dann bist du im ERV Schadencenter genau an der richtigen Adresse! Denn hier löst du das Leistungsversprechen ein, das wir unseren Kundinnen und Kunden gegeben haben -- und überzeugst dabei durch wahre Service Excellence. Während du mit Herz und Engagement bei der Sache bist, sorgen viele unterschiedliche Kundenanliegen für die nötige Abwechslung.

Deine Verantwortung

• Selbstverantwortliche Beurteilung, Komplettierung und Abrechnung von komplexen Schadendossiers aller Branchen
• Spezialist für Wiedererwägungen
• Onboarding, Betreuung, Planung von Aushilfsmitarbeitenden
• Führung von einfacheren Fallbesprechungen
• Verfassen von komplexer Korrespondenz / Beschwerden
• Unterstützung bei Qualitätsprüfungen
• Abklärung und Durchführung von Regressen

Deine Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung, Handelsschule, o. ä.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Schadensmeldungen
• Stilsichere Korrespondenz und Ausdrucksweise in der deutschen Sprache, Französisch wünschenswert
• Gewandter Umgang mit PC (Word/Excel/Outlook)
• Teamfähigkeit sowie korrektes und ausgeglichenes Auftreten
• Durchsetzungsvermögen und Gradlinigkeit
• Rasche Auffassungsgabe, vernetztes Denken und Entscheidungsfreude

Arbeiten bei ERV

Die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Versicherungslösungen in den Bereichen Reisen, Freizeit und Mobilität für Privat- und Firmenkunden. Das in Basel beheimatete Unternehmen wurde im Jahr 1919 als Reisegepäck-Versicherungsgesellschaft gegründet. Seit Januar 2019 agiert ERV als eigenständige Zweigniederlassung der Helvetia Gruppe.

Kontakt

Carola Betschart

Senior Recruiting Partner