• Raum Olten, Solothurn
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Job Details

Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und kommunizierst mühelos in Französisch und Deutsch? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% im Contact Center

Das erwartet dich:

• Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
• Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
• Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
• Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen

Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und kommunizierst mühelos in Französisch und Deutsch? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% im Contact Center

Das erwartet dich:

• Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio

• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen

• Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten

• Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)

• Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten

• Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen

• Qualifikationen

  Das bringst du mit:

  • Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung in einem Kundendienst
  • Muttersprache Französisch, sehr gute mündliche Deutschkenntnisse
  • Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie z.B. CRM, SAP, MS-Office
  • Raum Olten wohnhaft

  Deine Vorteile:

  • Digital fortgeschrittenes Unternehmen
  • Home Office
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
  • Option auf Festanstellung

  Ich freue mich auf deine Bewerbung!

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