Nicht nur im Herbst beschäftigen sich unsere Versicherten mit dem Thema Krankenkasse. Um auch unterjährig die lückenlose Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen suchen wir Unterstützung am Standort Basel. Sie sind stark im Führen von Gesprächen und lieben den direkten Kundenkontakt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Es erwarten Sie ein tolles Team, eine spannende Aufgabe und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobilem Arbeiten. Wir freuen uns!

So bringen Sie sich ein:

• Überzeugen und nachhaltiges Betreuen und Zurückgewinnen von Kundinnen und Kunden
• Auffangen individueller Situationen/Reaktionen und fachgerechtes Beraten
• Sicherstellen von positiven Kundenerlebnissen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenportal)
• Entgegennehmen von Kundenfeedbacks mit anschliessender Betreuung
• Erstellen von Offerten für das bestehende Kundenportfolio, sorgfältiges Pflegen und Erheben von Daten sowie Abwickeln von diversen Versicherungsmutationen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen mehrjährige und fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich bzw. im Krankenversicherungsumfeld mit
• Sie verfügen bereits über eine VBV-Ausbildung oder sind bereit, diese nachzuholen
• Sie haben Spass am Kommunizieren, Beraten und Finden von individuellen Lösungen
• Sie kommunizieren mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch. Fliessende Englischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil
• Sie sind empathisch, kundenfreundlich und aufgeschlossen

Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken- und Unfallversicherungen als auch Sach- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt., , Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem: Vorteile Arbeitsort

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit

Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall

• Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
• Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
• Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
• Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
• Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
• Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
• 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
• 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
• Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

Gut ausgebildeten, innovativen und leistungsbereiten Mitarbeitenden stehen bei uns alle Möglichkeiten offen. Mehr als die Hälfte unserer Führungskräfte ist bei Sympany herangewachsen! Genauso wichtig sind Sie uns, wenn Sie sich auf einen Fachbereich spezialisieren möchten. Sie wollen Ihre Laufbahn aktiv steuern? Stellen Sie Ihr Potenzial unter Beweis! Wir fördern die Partizipation und schenken Ihnen unser Vertrauen, damit Sie Ihre guten Ideen in die Tat umsetzen können. Das bringt uns alle weiter