ipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt.

ipso! zählt mit acht Schulen zu den bedeutendsten Bildungsunternehmen der Deutschschweiz. Das umfassende Angebot in ausgewählten Wissens- und Kompetenzbereichen spricht die Bedürfnisse unserer Kunden gezielt an – und zwar auf allen Bildungsstufen.

Die ipso! Bildungsberatung bietet sämtliche Interessenten- und Beratungsdienstleistungen für unsere zukünftigen und gegenwärtigen Kunden und unterstützt sie dabei, ihr Potential weiter zu entfalten. Unlock your Potential mit ipso! Wir suchen dich per sofort oder nach Vereinbarung als

Kundenberater/-in & Bildungsberater/-in 80 % (m/w/d)

mit Arbeitsort Zürich.

Deine Aufgabe

Zusammen mit den Interessenten planst du anhand des individuellen Profils passende Bildungswege und Optionen. Du erstellst hierzu einen Bildungsplan, welcher entlang der persönlichen Bedürfnisse stufen- und bereichsübergreifend das passende Bildungsangebot aufzeigt. Das Team unterstützt du mit deiner Erfahrung in Projekten und im Reporting.

Zu deinen Tätigkeiten gehören

• Verantwortung für die Begleitung der Interessenten in ihren Informations-, Entscheidungs-, Anmelde- und Zulassungsprozessen
• Durchführung von Beratungsgesprächen, telefonisch, mit Video-Chat oder vor Ort
• Bearbeitung und Follow-Up von Interessentenanfragen auf allen Kanälen
• Akquise und Pflege von Firmenkunden im B2B Bereich in enger Zusammenarbeit mit Schul- und Bereichsleitungen
• Mitarbeit und Durchführung von Präsentationen an Info-Anlässen und bei Marketingaktionen
• Umsetzung von Massnahmen und Formaten zur Kundenbindung und -pflege während und nach dem Bildungsgang
• Pflege der Leads im CRM-System sowie Mitarbeit bei Analyse und Reporting
• Mitarbeit in Projekten der ipso! Bildungsberatung

Deine Voraussetzungen

• Freude, das individuelle Potential von Interessenten aus verschiedenen Kundengruppen zu entdecken und dazu passende, persönliche Bildungswege aufzuzeigen
• Erfahrung in der Beratung/Verkauf von komplexen oder persönlichen Dienstleistungen im B2C Bereich (B2B von Vorteil)
• Erfahrung in Projektarbeit und Erstellung von Lead- und Anmeldereports
• Ein sicheres Auftreten sowie hohe Dienstleistungsorientierung
• Ein hohes Mass an Eigeninitiative und Bereitschaft zu prozess- und ergebnisorientiertem Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Bereitschaft für Beratungen an den verschiedenen ipso! Standorten sowie gelegentliche Einsätze an Info-Anlässen am Abend

Wir bieten

Wir sind ein vielfältiges und passioniertes Team verteilt auf verschiedene ipso! Standorte. Bei uns erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Bildungsunternehmen. Selbstverständlich sorgen wir für eine sorgfältige Einarbeitung in deine Arbeitsbereiche und das ipso! Bildungsangebot. Als ipso! Mitarbeiter/-in profitierst du von unserem umfassenden Bildungsangebot.

Deine Bewerbung

Bist du interessiert? Schicke bitte deine Bewerbungsunterlagen an E-Mail schreiben.

Bei Fragen zur Stelle, steht dir Manuel Winiger, Leiter Bildungsberatung, unter +41 61 202 19 78 gerne zur Verfügung.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Wende dich bitte an Claudia Plüss, HR Beraterin, du erreichst sie telefonisch unter 061 202 19 70.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!