Basel- Mit Berufserfahrung - 50-100%

Dein Bereich

Dein Motto ist: -Probleme sind da, um sie zu lösen-? Dann bist du im Helvetia Schadencenter genau an der richtigen Adresse! Denn hier löst du das Leistungsversprechen ein, das wir unseren Kundinnen und Kunden gegeben haben - und überzeugst dabei durch wahre Service Excellence. Während du mit Herz und Engagement bei der Sache bist, sorgen viele unterschiedliche Kundenanliegen für die nötige Abwechslung.

Deine Verantwortung

• Selbständige Bearbeitung komplexer Schadenfälle im Bereich Krankentaggeld
• Beratung und Unterstützung erkrankter Versicherter, Überwachung der ärztlichen Behandlung sowie Kommunikation mit Arbeitgebern, Ärzten und Gutachtern
• Medizinische Fallführung und Abklärungen bei medizinischen Fachpersonen
• Fachliche Unterstützung und Instruktion der Case Manager
• Teil-Übernahme der Fachverantwortung im Bereich Krankentaggeld
• Unterstützung der Teamleitung bei der Erstellung von Fachdokumentationen, Schulung von Mitarbeitenden und Durchführung von Fallbesprechungen

Deine Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Krankentaggeld-Schäden
• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (Sozialversicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis)
• Durch Empathie, gezielte Fragestellungen und aktives Zuhören erfasst du die Bedürfnisse der Versicherten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Zuverlässigkeit
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil