Start-/End-Datum: 17.03.2025 - 31.12.2025
Einsatzort: Bern
Pensum: 80-100%, davon 50% home office

Aufgaben:
Dein Wirkungsfeld
• In der IT von Logistic Services Operations kümmern wir uns um die Systeme, die unsere Mitarbeitenden dabei unterstützen jeden Tag Millionen von Briefen und Paketen rechtzeitig auszuliefern.
• Die heutige Tourenplanungslandschaft für die gemischte und Paketzustellung wird neu konzipiert und entwickelt mit dem Ziel eine digitale, stabile, kundenfokussierte und schlussendlich effizientere Zustellung zu ermöglichen.
• Im Konzeptteam analysierst du heutige Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit dem Business, führst methodische Benutzerforschung durch, erstellst User Journey’s und validierst mögliche Lösungsansätze für die Zukunft.

Dein Profil
• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder UX. Die IREB (CPRE) Zertifizierung bzw. eine Weiterbildung als Business Analyst ist von Vorteil.
• Du verfügst über Erfahrung in angewandter Benutzerforschung, Journey Mapping und kennst die gängigen Design Thinking Methoden.
• Du bist eine initiative, engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit und überzeugst durch hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Deine mehrjährige Erfahrung als Business Analyst*in sowie deine spezifischen Erfahrungen in Requirements Engineering und Solution Design helfen dir dabei, diese spannende Herausforderung kompetent zu meistern.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, einem vernetzten Denken sowie der Fähigkeit Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und daraus adäquate Lösungen zu entwickeln.
• Die Arbeit mit agilen Frameworks (Scrum /SAFe) und Kollaborations-Tools (u.a. Jira und Confluence) ist dir geläufig, und du magst es, dein Wissen mit anderen zu teilen.
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erleichtern dir den Austausch mit verschiedenen Ansprechpartner*innen.?