Jobs

Hans 90-Jährig leidet zunehmend an einer Demenz und zusätzlich besteht eine verminderte Sehkraft. Sein Zustand hat sich soweit verändert, dass er ins Pflegeheim eingewiesen werden muss. Bis anhin hat seine Frau ihn unterstützt und er konnte für zwei Tag in eine Tagesstätte für Demenzerkrankte. Die Invalidenversicherung ermittelt den Hilfsbedarf sowie den Grad der Hilflosen Entschädigung, dies trägt dann zur Finanzierung von Fremdhilfe bei.Du möchtest in einem sinnstiftenden Umfeld Lösungen für solche Herausforderungen suchen und für die Betroffenen Perspektiven schaffen? Du stehst mit unseren Kunden und Kundinnen, ihren Angehörigen sowie medizinischen Fachpersonen im telefonischen Austausch und entscheidest nach gesetzlichen Vorgaben und den abgeklärten Angaben über den allfälligen Anspruch. Alle Aufgaben von der Anmeldung bis zum Entscheid gehören zu deiner Verantwortung. 

Rasch, verständlich und wirkungsvoll Klarheit bezüglich Existenzsicherung zu schaffen – das ist dein Fokus und das Ziel. Stell dir deine Aufgaben wie ein Puzzlespiel vor, wobei du viele kleine Teile sorgfältig zusammenträgst, analysierst, erfasst und beurteilst sowie einordnest. Damit dir dies wirkungsvoll gelingt, arbeitest du selbstständig, konzentriert und fokussiert. Du vernetzt dich mit Menschen innerhalb und ausserhalb der SVA Aargau, gehst in den Austausch und tätigst punktuelle Abklärungen.In diesem interdisziplinären Zusammenwirken mit unterschiedlichsten Personen und Akteuren stellst Du die zentralen Fragen, ziehst die massgebenden Rückschlüsse, prüfst entsprechende Ansprüche und fällst Entscheidungen.

Du bist das Gesicht unseres Unternehmens – die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig – du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf dich!