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08.12.2024

Stadt Aarau

ICT Supporter/in im Betrieb (80 - 100%)

  • Stadt Aarau

  • 5000Aarau

  • 08.12.2024

  • Festanstellung 80-100%

Festanstellung 80-100%

5000Aarau

Deine AufgabenDu unterstützt im laufenden Betrieb, übernimmst das Monitoring sowie den Support unserer IT-Systeme, speziell im Bereich Azure AD, Intune (MDM, MAM & Autopilot).Mit deinen fundierten Kenntnissen im Enterprise Management von mobilen Geräten, modernen Arbeitsplätzen sowie Druckern stellst du sicher, dass unsere Infrastruktur reibungslos läuft. Dein Fokus liegt auf der proaktiven Lösung von Problemen und der Analyse von Fehlern, um langfristig den Betrieb zu verbessern: Du analysierst die Verfügbarkeit und Performance unserer Services, Netzwerke & Applikationen und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung.Du unterstützt unsere Anwender/innen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen und führst Troubleshooting durch, um Störungen schnellstmöglich zu beheben – oder leitest bei Bedarf Eskalationsverfahren ein.Die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen über digitalen Zugriff zu Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten sind Teil deines täglichen Supports.Du setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben aus unserer Wissensplattform Confluence um und stellst sicher, dass die Arbeiten den internen Richtlinien entsprechen.Die Überprüfung und Einhaltung von SLAs gehören für dich zum Alltag, damit Tickets zeitnah und zuverlässig gelöst werden.Dank deiner Powershell-Kenntnisse meisterst du einfache Paketierungen, beispielsweise mit PSADT, und unterstützt so die Softwareverteilung.
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